Sparen auf Kosten der Kunden oder echte Sicherheit? Einschnitte im Service bei Fluggesellschaften sind nicht immer eine Folge von COVID-19

In vielen Foren und Gesprächen mit Passagieren habe ich alle möglichen Meinungen gelesen und gehört. Die verständnisvollen Passagiere, welche ein trockenes Stück Brot und Wasser auf einem Langstreckenflug „in Ordnung“ fanden und andere, die sagten: “Ich möchte auf nichts verzichten, mir ist doch Covid egal.“  In den Zeiten vor der Pandemie war das Essen und der Loungebesuch […]